POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Segurança e privacidade são requisitos básicos para o funcionamento do nosso aplicativo. Saiba como lidamos com os seus dados e não deixe de entrar em contato conosco no caso de qualquer dúvida adicional.

1- DADOS COLETAMOS E QUANDO FAZEMOS ISSO
Para que você use nosso aplicativo é preciso se cadastrar e, para isso, é necessário informar seu nome, telefone, seu e-mail (dados pessoais), data de nascimento e criar uma senha de 6 (seis) caracteres. Sua senha deverá ser criada por você no primeiro acesso, e será utilizada para validar cada acesso ao sistema, como forma de identificação de que seu perfil estará sendo usado por você. Atenção: sua senha é de uso pessoal e intransferível.

Caso você deseje se tornar um assinante Tour Gourmet®, será necessário informar dados adicionais: CPF e dados do seu cartão de crédito.

Quando você utiliza o aplicativo são coletados dados sobre o endereço IP do aparelho usado para o acesso, data e a sua localização. Isso é essencial para a segurança dos acessos e para registro das transações realizadas em nosso sistema.

Nós poderemos suspender ou inativar o seu perfil de acesso no caso de suspeita de fraudes e uso indevido do nosso aplicativo, sem que tenhamos que justificar tal ação. Poderemos também suspender os serviços prestados por motivos técnicos. Eventuais ataques por terceiros, dos quais não estamos livres, serão considerados eventos de força maior para todos os efeitos, significando que não poderemos ser responsabilizados pelo ato praticado pelo terceiro nem em hipótese de supostamente sermos acionados judicialmente para indenizar qualquer tipo de prejuízos causados nas condições estipuladas nestes termos.

2 - USO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
Nós usamos os dados que coletamos para:

  1. criar seu acesso personalizado garantindo privacidade no uso do nosso aplicativo;
  2. reconhecer e registrar seus acessos ao sistema;
  3. emitir a Nota Fiscal de suas compras;
  4. disponibilizar meio de pagamento;
  5. verificar a confirmação do pagamento;
  6. enviar informações de seu interesse, caso assim você nos permita.

Usamos ainda seus dados para enviar manter contato com você, respondendo suas dúvidas e solicitações. Informamos que podemos analisar os dados que coletamos, inclusive fazendo checagem de crédito.

Podemos também usar seus dados para informar sobre alterações em nossa política de privacidade, termos e condições de uso, alterações de preços ou de produtos. Nesses casos, você sempre terá a oportunidade de concordar ou não com as alterações e de inativar seu perfil de acesso ao sistema.

Mediante sua autorização, poderemos utilizar seus dados para o envio de informações que entendemos ser de seu interesse, como: desenvolvimento de novos produtos e serviços, aumento, melhoria ou modificação do aplicativo, operação e expansão de atividades, dentre outras.

Utilizamos ferramentas de terceiros dentro de nossa operação, como por exemplo, sistemas de pagamento. Também usamos serviços de terceiros que nos permitem avaliar, anonimamente, o funcionamento do nosso sistema. Tais ferramentas podem incluir coletas dados de rede e acesso, defeitos e erros de funcionamento do sistema, de suas funcionalidades e aplicações. Esses dados são usados para garantir a você mudanças necessárias na busca das melhores tecnologias e funcionalidades durante o uso do nosso aplicativo. Para colher esses dados, as empresas que contratamos podem usar diferentes tecnologias de medição e captura de dados, inclusive cookies.

3 – DIVULGAÇÃO DE DADOS
Não divulgaremos seus dados pessoais ou de suas compras a não ser que essa divulgação (i) seja necessária para o funcionamento do nosso aplicativo, (ii) seja obrigatória segundo a legislação brasileira, ou (iii) seja determinada judicialmente. Comprometemos a utilizar toda a tecnologia e esforços para manter os dados dos usuários devidamente protegidos.

4-ATUALIZAÇÕES DE SISTEMA
Teremos momentos que será necessário atualizar tanto o sistema quanto nossa Política de Privacidade e Termos e Condições de Uso. Sendo assim, nestes casos serão enviadas mensagens e/ou comunicados, seja via sistema, e-mail ou outra tecnologia disponível à época, referente ao assunto. Ao aceitar nossa Política de Privacidade você concorda em receber esses avisos.

Você poderá concordar ou não com os novos Termos e Condições de Uso e/ou Política de Privacidade. Caso não esteja de acordo, você terá a opção de cancelar sua assinatura.

Na hipótese do cancelamento da assinatura com o prazo vigente: (i) caso o pagamento tenha sido realizado à vista, nós iremos calcular o valor dos dias efetivamente disponíveis para o usuário, tomando por base o valor da assinatura semestral ou anual; (ii) caso o pagamento esteja sendo efetuado em parcelas, iremos calcular o valor dos dias efetivamente disponíveis para o usuário, tomando por base o valor da assinatura semestral ou anual, efetuaremos a cobrança do valor correspondente aos dias em que o APP esteve disponível para uso até o dia de cancelamento e solicitaremos à operadora que cancele o débito das parcelas referentes aos meses futuros a partir do mês do cancelamento; (iii) caso o usuário, no momento do cancelamento, já tenha utilizado mais de 60% dos vouchers disponibilizados, além da regra utilizada nos casos (i) e (ii) serão acrescidas multa de 30% do valor pago na assinatura semestral ou anual. Em todas as hipóteses, o valor a ser restituído se assim, houver, será realizado, em 60 (sessenta) dias contados do pedido de inativação de perfil, na conta corrente mantida pelo assinante na instituição financeira brasileira de sua escolha, informada quando do seu pedido cancelamento.

5-INATIVAR O PERFIL DE ACESSO
O acesso ao sistema poderá ser inativado por sua iniciativa, a qualquer tempo. Basta encaminhar um pedido e nós faremos isso em até 72 (setenta e duas) horas. Na hipótese do cancelamento da assinatura com o prazo vigente, caso o usuário já tenha utilizado: (i) até 20% dos vouchers disponibilizados será cobrada multa de 30% do valor pago pela assinatura semestral ou anual somado a taxa de cobrança da empresa gestora dos pagamentos; (ii) até 50% dos vouchers disponibilizados será cobrada multa de 40% do valor pago pela assinatura semestral ou anual somado a taxa de cobrança da empresa gestora dos pagamentos; (iii) acima de 50% dos vouchers disponibilizados será cobrada multa de 60% do valor pago pela assinatura semestral ou anual somado a taxa de cobrança da empresa gestora dos pagamentos. Em caso de valor a restituir, será realizado o mesmo procedimento já descrito no item 6.

Também poderemos bloquear ou cancelar seu perfil de acesso a qualquer momento, no caso de suspeita de uso não autorizado, fraudulento ou em desacordo com estes termos e condições de uso e como também em casos de interdição ou falecimento.

E, POR FIM:

Esses termos e condições de uso, em conjunto com a nossa política de privacidade, bem como suas posteriores alterações, regularão a nossa relação enquanto você usar nosso aplicativo. Caso tenha dúvidas ou questões sobre a sua relação conosco, por favor entre em contato através do suporte. No caso de controvérsias que a gente não possa resolver amigavelmente, fica eleito o foro da comarca de Salvador, Bahia, para solução de demandas advindas destes termos e condições de uso.

***